Registrace v Casinogalaxy

Účet u nás založíte z mobilu i počítače během několika minut. Na této stránce popisujeme celý postup od vyplnění formuláře přes aktivaci uvítacího bonusu až po dokončení ověření identity.

Kdo se u nás může registrovat

Podmínky pro nové hráče

Registraci povolujeme jen osobám starším 18 let, přičemž u každého nového účtu kontrolujeme věk proti dokladu totožnosti. Účet smí mít občan Česka i hráči z dalších zemí, kde naše licence Curacao eGaming (č. 8048/JAZ2023-045) umožňuje provoz. Galaxie Entertainment N.V., náš provozovatel, firma založená v roce 2023, dbá na dodržování těchto pravidel u každého nového hráče.

Jedna osoba smí vlastnit jediný účet. Duplicitní registrace na stejnou adresu, e-mail nebo platební kartu vedou k zablokování výběrů, dokud situaci nevyřešíme s podporou. Stejně tak nepřijímáme hráče z Ameriky, Velké Británie, Francie, Španělska, Nizozemska a Belgie.

• Věk nejméně 18 let a platný doklad totožnosti
• Trvalý pobyt v zemi, kde náš provoz není omezen
• Jeden účet na osobu, e-mail i platební metodu
• Vyloučené země: USA, Velká Británie, Francie, Španělsko, Nizozemsko, Belgie

Jak si založíte účet

Registrace v sedmi krocích

Celý formulář vyplníte na mobilu i desktopu, aplikaci stahovat nemusíte. Po odeslání registrace vám přijde potvrzovací e-mail a účet je aktivní do minuty. Postup vypadá takto:

• Klikněte na tlačítko Registrace v horní části stránky.
• Zadejte e-mail a vytvořte heslo o nejméně 8 znacích.
• Vyplňte jméno, příjmení a datum narození podle dokladu totožnosti.
• Doplňte adresu trvalého bydliště a telefonní číslo.
• Zvolte měnu účtu, nejvýhodnější pro české hráče je CZK.
• Označte, že vám je 18 let a více, a přijměte obchodní podmínky.
• Potvrďte registraci kliknutím na odkaz v e-mailu, který vám odešleme.

Volba měny při registraci

Měnu účtu si zvolíte jednou a později ji změnit nelze. Nabízíme CZK, EUR, BTC, ETH a USDT. Pokud plánujete vklady v korunách českým bankovním převodem nebo QR platbou, zvolte CZK a vyhnete se přepočtům kurzových rozdílů.

Ověření účtu a dokumenty

Co budete k KYC potřebovat

Ověření identity (KYC) požadujeme před prvním výběrem. Doklady nahrajete v sekci Mé účet přes možnost Ověření, běžně zpracujeme žádost do 24 hodin. K dispozici je náš živý chat nonstop, pokud s něčím potřebujete pomoci.

Ke schválení stačí tři podklady. Prvním je doklad totožnosti, tedy občanka nebo cestovní pas, druhým potvrzení adresy, například účtenu za energie nebo výpis z banky ne starší tři měsíce. Třetím je ověření platební metody, u karty stačí fotka přední strany se zakrytými středními číslicemi.

Uvítací bonus v Casinogalaxy

Bonus 200% až 1 000 000 Kč

Po registraci a prvním vkladu od 1 000 Kč vám připíšeme bonus 200 % až do výše 1 000 000 Kč a k němu 250 otočení zdarma. Do bonusového pole ve vkladové sekci zadejte kód GALAXY250, jinak se bonus neaktivuje.

Bonusovou částku i výhry z free spinů protočíte 40krát, než je převedeme do reálného zůstatku. Na splnění podmínek máte 30 dní a maximální výhra z bonusu činí 250 000 Kč. Uvítací balík nárokujete pouze jednou, na první vklad nového účtu.

První vklad a platební metody

Vklady od 1 000 Kč

Minimální vklad činí 1 000 Kč a my si žádné poplatky za vklady ani výběry neúčtujeme. Kč dobijete českým bankovním převodem, QR platbou nebo kartou Visa a Mastercard, peníze se na účet připíší okamžitě. Výběry zpracováváme do 250 000 Kč denně, kryptoměny do 24 hodin a karty do 1 až 3 pracovních dnů.

Pro vklad připravujeme i Paysafecard, Trustly, e-peněženky Skrill, Neteller, MiFinity a Jeton, Apple Pay a kryptoměny Bitcoin, Ethereum, Litecoin a Tether. Kryptovklady připíšeme po jednom potvrzení sítě.

• Okamžité metody: QR platba, Visa, Mastercard, Apple Pay, e-peněženky
• Kryptoměny: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
• Minimální vklad i výběr: 1 000 Kč
• Poplatky: žádné

Řešení problémů při registraci

Nejčastější komplikace

Potvrzovací e-mail nedorazí většinou do složky spam, zkuste ji zkontrolovat jako první. Když zpráva nedorazí ani po 10 minutách, nechte si odkaz odeslat znovu tlačítkem v přihlašovacím okně nebo napište na [email protected].

Když ověření zamítneme, příčinou bývá nečitelná fotografie dokladu, nesoulad jména mezi dokladem a účtem nebo potvrzení adresy starší tři měsíce. Doklady nahrajte znovu v plném rozsahu, bez ořezu a se čitelnými všemi čtyřmi rohy. Duplicitní účet nikdy nezakládejte znovu, raději nás kontaktujte na chatu, který obsluhujeme nepřetržitě, a společně situaci vyřešíme.

• E-mail nedorazil: zkontrolujte spam a vyžádejte odkaz znovu
• Ověření zamítnuto: nahrajte čitelné fotografie v plném rozsahu
• Duplicitní účet: kontaktujte podporu, nezakládejte další účet

Časté otázky

Jak dlouho trvá registrace?

Vyplnění formuláře zabere dvě až tři minuty. Potvrzovací e-mail dorazí okamžitě, takže hrát můžete během pěti minut od zahájení registrace.

Musím se prokázat dokladem hned při registraci?

Ne. Doklady k ověření identity požadujeme až před prvním výběrem, nicméně pro urychlení výběrů doporučujeme KYC dokončit brzy po založení účtu.

Můžu si založit více účtů pro různé bonusy?

Ne. Na jednu osobu, e-mail i platební metodu připadá jediný účet. Duplicitní registrace porušují obchodní podmínky a vedou k zablokování výběrů.

Kdy dostanu uvítací bonus po prvním vkladu?

Bonus 200 % a 250 free spinů připíšeme automaticky po vkladu od 1 000 Kč, pokud jste do vkladové sekce zadali promo kód GALAXY250.